個人情報の取扱方針について
YewDuctでは、お客様からお預かりした情報をどのように取り扱うかについて、分かりやすくご説明するよう心がけています。まず申し上げておくと、当サイトが得られた情報はごくわずかであり、それを他の目的で売却したり、第三者にお渡ししたりすることはしていません。
私どもが受け取る情報
当サイトではお客様がご利用者として登録する仕組みはなく、ページをご覧になった時点での情報は保存されていません。お問い合わせをいただく際に、お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容をお聞きします。デリケートなご質問や情報は、メールやフォーム経由ではお送りにならないよう、お願いいたします。
情報の利用範囲
お送りいただいた内容は、ご質問やご依頼への対応に限った範囲でのみ使用させていただきます。メールアドレスが宣伝や情報配信に使われることはございません。
Cookieの利用
このサイトでは、ユーザーの動きを追跡したり、広告を合わせるためのクッキー機能は組み込んでいません。ブラウザにデータとして残されるのは、お知らせの表示を消した状態を覚えておくための情報だけで、同じお知らせが毎度出ないようにするためです。この設定はお客様がサイトデータを削除すればいつでも消去できます。削除後は、そのお知らせが改めて表示されるようになります。
委託先について
お預かりした情報について、販売、レンタル、受け渡しを行うことはございません。メールはYewDuctが契約しているメール業者の仕組みを使って受け取りますが、業者の役割は送受信と管理のみとなっています。法律で求められる情報開示以外に、他者へお渡しすることはしていません。
お預かりした情報の保管
頂戴したメールは、ご対応期間とその後18ヶ月間保管され、その後は削除いたします。税法や会計ルールで保存の義務がある記録については、法令で定められた期間のみ保有し、期限を過ぎたら削除いたします。
お客様にできること
ご自身の情報について、開示・訂正・削除や利用停止を費用をいただかずにお申し付けいただけます。ご請求は無料です。info@yewduct.comにメールをいただければ、確認が取れ次第対応いたします。
安全管理
情報をしっかり守るために、お預かりした内容は限定的なアクセス権で管理しています。見ることができるのは、ご返信を担当する者に限ります。
お問い合わせ先
このポリシーに基づく個人情報の取扱者はYewDuctです。ご質問はinfo@yewduct.comにお送りください。担当者が確認してご回答します。
現地調査でお伺いする情報
現地調査では、厨房や工場、オフィスビルの所在地に加えて、建物の設備図面、営業日や稼働時間、天井裏や機械室の状況をお伺いします。稼働中の店舗や工場で工程を分割して施工する計画を立てるには、こうした情報が欠かせません。いただいた資料は施工計画とお見積りの作成にのみ使い、他の現場の資料と混ざらないよう現場ごとに管理しています。
内視鏡カメラの映像と作業記録書
厨房排気ダクトの清掃や点検では、内視鏡カメラでダクト内部を撮影し、施工前後の写真を作業記録書に添付してお渡ししています。作業記録書には施設名、所在地、作業日、担当者名が記載され、消防署への提出や社内の管理台帳にお使いいただく前提で作成します。
控えは次回の清掃時期の判断や、油脂の堆積状況の比較のために私どもでも保管しますが、施設が特定できる形で写真を記事や事例紹介に使うことはありません。
鍵・入館情報のお預かり
営業時間外や休日に作業を行う場合、建物の鍵や入館カード、警備の解除手順をお預かりすることがあります。これらは担当者が施錠できるケースで管理し、作業が終わった時点でお返しするか、メモ類はその場で破棄します。
書面・お電話でのご請求
開示・訂正・削除・利用停止のご請求は、メールのほか、〒852-8001 長崎県長崎市光町2-18 YewDuct宛ての書面、または095-862-4474（月〜金 8:00〜17:30、土 8:00〜12:00）へのお電話でも受け付けます。ご本人または施設のご担当者であることを確認したうえで対応します。
改定について
現地調査資料・作業記録書・鍵のお預かりについての項目は、2026年11月12日付で追加したものです。
連絡先
YewDuct, 〒852-8001 長崎県長崎市光町2-18info@yewduct.com — 095-862-4474